SUPPORT DESK · 速查问题
答疑中心
页面打不开、轮次对不上、标签点完没变化,或者要翻某一年的旧版资料——先在这里找到对应的一条,按给出的动作处理。 球盟会赛场把最常见的六类使用障碍分别写成短答案,每题先给结论,再给下一步。
访问与通道
确认你打开的是不是最新官网,以及进不去时按什么顺序排查。
01哪个地址才是最新官网?
最新官网是 2025-qiumenghui.com.cn。进入前先看一眼浏览器地址栏里的域名,确认后再收藏;从聊天记录或搜索转来的链接打开时,多留意地址是否被改写过。
02通道入口会在赛季结束后关掉吗?
不会。通道入口全年可用,常规赛和季后赛期间都能直接进入。服务范围覆盖新疆 14 个地州市,其他地区的访问者同样可以查看公开的赛程与战绩资料。
03页面白屏或加载很慢,先做哪几步?
按下面顺序做,多数情况第一步就能恢复:
- 强制刷新一次(电脑上 Ctrl+F5,手机上长按刷新按钮)。
- 换一个浏览器打开,或临时关闭广告拦截类插件再试。
- 切换网络,比如从 Wi-Fi 换到移动数据。
- 仍然打不开,把页面地址、截图和设备型号发到客服邮箱,我们会按你给的信息定位。
04看赛程需要注册或登录吗?
不需要。公开赛程、积分榜切片和旧版资料都可以直接查看。你调好的标签顺序会保存在当前浏览器本地,换电脑或清理缓存后会回到默认排列,重新拖一次即可。
05手机上功能是不是少一些?
轮次、对阵和近期战绩在手机上都能正常阅读。分类标签与主客场筛选的组合操作在电脑屏幕上更顺手,需要来回比对多支球队时,建议换到 PC 端。
赛程与轮次
新版赛程表怎么翻、什么时候更新、某一轮找不到时去哪对照。
01新版赛程表怎么按轮次查看?
赛程按轮次排列,常规赛与季后赛都在同一张表里。先定位轮次,再看这一轮的对阵;单个轮次窗口里同时给出对阵、积分榜切片和近期战绩,不用来回跳页。
02想顺着看一支球队的连续几轮怎么办?
进入目标轮次后,沿着左侧轮次时间轴向前或向后推进;也可以直接点轮次锚点跳到指定轮,再回看前后两轮的比分走势。
03赛程和战绩多久更新一次?
常规赛期间每周二、周五更新;季后赛期间每天 10:00 前完成当日更新。如果你正好在更新时段打开,刷新一次就能看到新的一轮。
04某一轮怎么找都找不到?
先确认这一轮属于常规赛还是季后赛,两个阶段的轮次编号方式不同。跨赛季的旧轮次,请到通道页第二栏按赛季对照查看。
05能往回查到多久以前?
自 2019 年运营至今已完整整理七个赛季,累计归档超过 12,600 场赛程条目和 8,400 场技术统计条目,往季轮次都能回溯。
标签与主客场
分类标签怎么点、能和什么组合,主客场表现从哪里一键切出来。
01PC 端分类标签在什么位置?
在赛程页顶部的那一排分类磁贴上。共 8 个主标签和 26 个子筛选项,把积分榜、近期战绩、主客场表现和版本资料归到同一屏幕,扫一眼就能知道自己看的是哪一层数据。
02主客场表现在哪里查?
在标签区切换主场或客场即可,一次点击完成,常规网络下结果呈现平均约 1.2 秒。半场双色示意图会把主客场的走势差别直接标出来。
03多个标签能叠在一起用吗?
可以。主标签决定你看的大类,子筛选项在其上叠加。例如先选球队,再叠主场或客场,最后收窄到某一轮,屏幕上只留下符合条件的那几条。
04我调好的标签顺序下次还在吗?
在。排序偏好保存在当前浏览器本地,再次访问会延续你上次的查看顺序。换设备或清理缓存后需要重新排一次,账户之间不会自动同步。
05点了标签页面没有变化?
依次试这几步:
- 刷新页面,重新点一次目标标签。
- 确认浏览器是较新的版本,关闭“极速模式”或兼容模式。
- 把标签名、当前页面地址和截图发到客服邮箱,说明点击后没有反馈。
旧版资料
旧版内容固定在通道页第二栏,按赛季和版本两类线索查找。
01旧版资料在哪一栏?
在通道页的第二栏,入口用琥珀色描边标出,和其他入口一眼就能分开。七个赛季、四类版本共整理 380 份页面快照与资料条目。
02想找某一年的某类资料,怎么缩小范围?
先选赛季,再选版本类别,两层筛完剩下的条目不多。要和新版对照,把两个窗口并排放,按轮次逐条比对最省时间。
03邮件申请为什么要在标题写“通道页第二栏”?
写清楚后邮件会被直接识别为资料申请,转给负责归档的同事处理,省掉一轮来回确认。正文里再补上赛季、版本类别和用途,答复会更完整。
04旧版和新版数字对不上,以哪个为准?
日常查看以新版为准,旧版用来回看当时的记录。版本之间的改动会在每月最后一周集中发布的版本说明里写清楚,看过说明再对照,差异大多能解释得通。
05旧版入口会随赛季更新吗?
会。旧版入口跟着赛季归档同步维护,新赛季开始时上一季的资料会补进第二栏,入口地址保持稳定,已收藏的链接可以继续用。
联系与响应
什么时候能等到回复、邮件里写什么、什么事打电话更快。
01客服什么时候在线?
工作日 10:00–19:00(北京时间),邮件与电话都在这个时段处理。客服邮箱:
info@2025-qiumenghui.com.cn
13940403989
02邮件里写什么能一次解决问题?
把这四样写进正文,基本不用二次确认:
- 出问题的页面地址,或你正在看的轮次编号。
- 一张能看清现象的截图。
- 设备与浏览器名称,例如手机型号或电脑上的浏览器版本。
- 申请旧版资料时,在标题注明“通道页第二栏”,并写上赛季与版本类别。
03哪些情况打电话更快?
赛前临时核对轮次、访问异常影响你马上要用的资料,这类时间紧的问题打电话更直接。需要比对截图、描述多处细节的,邮件更清楚,也方便我们把记录留全。
04媒体、青训机构和场馆想合作,找哪个入口?
走联系通道,在邮件里说明机构类型、合作方向和大致的落地节奏。内容协作相关的需求会由对应同事接续沟通。
STILL STUCK
上面都没有命中你的问题?
把页面地址、轮次和截图一起发给我们,工作日内会有人跟进。想先自己看看近期改了什么,可以去赛场观察翻版本说明;涉及个人信息与本地存储的处理方式,写在隐私政策里。